Support hotline

Intervention téléphonique

Étant donné que nous travaillons dans un centre de santé, les praticiens (médecins) n'ont pas le temps de créer des tickets via un outil de support. Nous avons donc mis en place une hotline, leur permettant de nous appeler immédiatement en cas de panne informatique. Cela nous permet d'intervenir rapidement sur place, sans perturber leur planning de rendez-vous.